Dobro došli u vodič koji na najbolji način predstavlja proces izdavanja apartmana sa đakuzijem. Ovoga puta naša sagovornica je Marija Đukić, vlasnica apartmana Leon. Marija je najbolji primer vlasnika koji sa jedne strane na pravi način vodi brigu o svom apartmanu i zadovoljstvu gostiju, a koji sa druge strane na vrlo profesionalan i odgovoran obavlja sve tehničke stvari oko vođenja i izdavanja apartmana. U nastavku saznajte koja je formula uspeha kada je u pitanju izdavanje stanova na dan sa đakuzijem.
Izdavanje apartmana sa đakuzijem - najvažniji saveti
1. Koliko opremljenost apartmana đakuzi kadom utiče na njegovu popunjenost? Da li mislite da su apartmani sa đakuzijem popunjeniji od onih koji ga ne poseduju?
Apartmani koji u svom sastavu sadrže đakuzi popularniji su i atraktivniji od apartmana koji ne poseduju đakuzi. Đakuzi korisnicima pruža poseban užitak i zadovoljstvo, zbog njega uglavnom i dolaze u apartman. Apartmani sa đakuzijem su popularniji kod mlađe populacije (obično kod ljudi između 25 i 35 godina).
2. Da li apartmani sa đakuzijem zahtevaju detaljnije održavanje? Koji su načini na koje održavate besprekornu higijenu u apartmanu?
Apartmani koji poseduju đakuzi zahtevaju njegovo detaljno i svakodnevno održavanje. Što se tiče načina održavanja higijene apartmana, kao i samog đakuzija, ona je sledeća: nakon upotrebe sve se mora detaljno očistiti i dezinfikovati, naročito đakuzi. Čišćenje đakuzija na dnevnom nivou se obavlja sredstvima za čišćenje, detaljnim ručnim ribanjem svakog dela đakuzija, dezinfekcijom unutrašnjosti i spoljašnjosti đakuzija. Nakon toga vrši se ispiranje vrelom vodom, plus na sve to se jednom nedeljno ubacuje i soda bikarbona, pri čemu se đakuzi pušta u rad da se dobro očiste i mlaznice.
3. Da li postojanje đakuzi kade utiče na tip gostiju koji borave u apartmanu, te na dužinu njihovog boravka?
Što se tiče tipa gostiju koji dolaze u naš apartman, uglavnom se radi o gostima od 25 do 35 godina. Dužina boravka gostiju u apartmanu ne zavisi od postojanja đakuzija. Uglavnom se apartman iznajmljuje na jedno veče.
Prednosti i mane izdavanja apartmana sa đakuzijem
4. Navedite najvažniju prednost i najveću manu izdavanja apartmana sa đakuzijem?
Prednosti apartmana sa đakuzijem po našem mišljenju je upravo taj đakuzi, on donosi atraktivnost i popularnost apartmanu. Što se tiče najveće mane, to je buka, kao i voda koja počinje da se preliva iz đakuzija kada gosti ne ispoštuju uputstvo o maksimalnom nivou punjenja vode u đakuzi. Što se tiče buke, mlaznice i masažeri u đakuzijima su uglavnom bučni. Imajući u vidu to da se stanovi uglavnom nalaze u stambenim zajednicama, mora se odraditi dobra zvučna, kao i hidro izolacija zbog gore pomenute neopreznosti gostiju.
Važnost dodatnih detalja u apartmanu sa đakuzijem
5. Osim đakuzi kade, vaš apartman poseduje i dodatnu opremu, kao što su npr. led svetla. Da li i koliko ovakvi detalji utiču na goste i prepoznatljivost apartmana?
Led svetla utiču na atmosferu prilikom boravka gostiju u apartmanu. Uglavnom gosti koriste led svetla u boji iznad đakuzija i svetla u gipsanim policama sa leve i desne strane kreveta u našem slučaju. Atraktivnosti apartmana doprinosi i ogledalo iznad kreveta.
Odnos prema gostima
1. Koje su najvažnije stavke u odnosu prema gostima koje najviše utiču na njihov utisak i kvalitet boravka?
Odnos sa gostima se zasniva na ljubaznosti i maksimalnom izlasku u susret gostima. Uglavnom gosti imaju molbu da uđu malo ranije u apartmani ili da malo duže ostanu u apartmanu, gde im mi izlazimo u susret maksimalno, a svakako u skladu sa mogućnostima, pogotovo ako je vikend u pitanju.
Najvažnije stavke u izdavanju apartmana - Kalendar i cene
1. Kako određujete cene Vaših apartmana - Koje su najvažnije stavke koje uzimate u obzir?
Cenu smo formirali na osnovu ispitivanja tržišta, tu konkretno mislim na opremljenost i cene apartmana u našoj okolini. Još jedan od parametara koji smo uzimali u obizor je i atraktivnost našeg apartmana, imajući u vidu da je apartman potpuno nov i kompletno renoviran.
2. Kako uspevate da redovno ažurirate kalendar? Da li Vam redovno ažuriranje kalendara donosi benefite?
Ažuriranje kalendara je bitan deo dobrog poslovanja apartmana, donosi benefite i smanjuje rizik od greške, kao i duplih rezervacija.
3. Koji je najbolji način za rešavanje problema tipa: napravljena dupla rezervacija, kalendar nije redovno ažuriran?
Svakom može da se dogodi greška, nažalost ovakva greška bi pokvarila utisak naših gostiju o našoj profesionalnosti. Do sad nisam imala iskustva sa ovakvom greškom i potrudićemo se da do toga ne dođe.
Poslovanje i poboljšanje kvaliteta rada
1. Navedite tri najbitnije stavke za uspešnost u ovom poslu?
- Čistoća apartmana
- Dobra komunikacija sa gostima
- Ljubaznost
2. Da li je moguće da se vlasnik sam bavi izdavanjem apartmana ili je bolja opcija da zaposli nekog profesionalca za to?
Moguće je da se vlasnik sam bavi izdavanje apartmana ukoliko ima dovoljno vremena da se posveti tome. Ukoliko nije u mogućnosti da izdvoji dovoljno vremena, bolje je da angažuje profesionalca.
3. Kako kvalitet komunikacije sa Apartmanima u Beogradu utiče na popunjenost apartmana?
Veoma je bitna dobra komunikacija i redovno ažuriranje kalendara jer zahvaljući tome naš apartman lepo radi. Svakome bismo preporučili Vašu stranicu za iznajmljivanje apartmana jer sa Vama najbolje sarađujemo.
Planovi za budućnost
1. Koji su novi načini na koje ćete u budućnosti poboljšati proces izdavanja stanova?
Uvek ima prostora za inovacije i konstantno se javljaju neke nove ideje, ali polako. Mislim da će sledeća inovacija koja će poboljšati kvalitet izdavanja biti ogledalo iznad đakuzija.
